Política de cancelación

Si cancelas o reagendas con al menos 24 horas de anticipación respecto de la hora agendada, puedes elegir entre:

• Reagendar tu hora sin costo.
• Solicitar la devolución del 100% del monto pagado (en el Mapeo epigenético, el abono).

Si cancelas con menos de 24 horas de anticipación, el monto pagado no es reembolsable. Sin embargo, si nos avisas antes de la hora agendada, puedes reagendar por única vez:

• Suplementación personalizada y Despensa Biomind: puedes reagendar una vez, sin costo adicional.
• Mapeo epigenético: el abono de $50.000 se mantiene a tu favor para reagendar una vez, dentro de los 30 días corridos siguientes a la fecha original. Pasado ese plazo, el abono no es reembolsable.

Si no te presentas a la sesión y no nos avisaste antes de la hora agendada, el monto pagado no es reembolsable ni puede usarse para reagendar. En el Mapeo epigenético, esto incluye el abono.

Si por cualquier motivo necesitamos cancelar o cambiar tu hora, te avisaremos lo antes posible y podrás elegir entre reagendar sin costo o recibir la devolución del 100% de lo pagado.

La Orientación Biomind es gratuita. Si no puedes asistir, te pedimos avisarnos o cancelarla para liberar la hora para otra persona.

Puedes hacerlo desde el enlace incluido en el email de confirmación de tu reserva, o escribiéndonos a contacto@biomind.cl o por WhatsApp, indicando tu nombre, el servicio y la fecha de tu reserva. Para calcular la anticipación, consideramos la fecha y hora en que recibimos tu aviso.

Cuando corresponda una devolución, la realizaremos dentro de 10 días hábiles desde tu solicitud, mediante la anulación del pago o por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques. Te devolvemos el monto íntegro que pagaste.